Spedizioni

I prodotti acquistabili sul sito sono realmente presenti in laboratorio e sono normalmente spediti entro 48 ore dalla ricevuta di pagamento. I tempi medi di consegna sono 2/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Può tuttavia, in alcuni casi, succedere che il prodotto non sia immediatamente disponibile, se ciò dovesse capitare verrete contattati e avvisati dell'inconveniente e verrà specificato il tempo di attesa; in questo caso sarà vostra facoltà annullare l'ordine e il relativo pagamento senza nessuna spesa.

NB: La spedizione per l'Italia è compresa nel prezzo

Nei casi di richieste di personalizzazioni, la spedizione dell'ordine può variare di alcuni giorni lavorativi in base alla richiesta fatta. In questa casi potete chiedere informazioni precise scrivendo una mail a: ruggero@ruggeropallaoro.com avrete una risposta immediata. Nel caso fosse necessaria una spedizione più urgente possiamo utilizzare corriere espresso con consegna in 24/48 ore su articoli in pronta consegna e senza personalizzazioni.

- Modalità di consegna:

Le consegne al corriere vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, ( escluso sabato e festivi).

Il secondo tentativo di consegna viene effettuato automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna in caso di destinatario assente.

I tempi sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Al momento della consegna della merce da parte del postino o del Corriere il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. In caso di qualsiasi dubbio accettare il pacco unicamente segnando sul cedolino "con riserva di verifica" e/o contattandoci immediatamente.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato tempestivamente a RUGGERO PALLAORO all'indirizzo ruggero@ruggeropallaoro.com

- Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati immediatamente a Ruggero Pallaoro : ruggero@ruggeropallaoro.com

- Ritardi di consegna

I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna, all'indirizzo iruggero@ruggeropallaoro.com

 

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