Garanzia

I manufatti presenti in questo sito sono realizzati a mano e richiedono abilità artigiane, non solo per la manifattura ma anche per la riparazione; per questo, è necessario disporre di tutti i componenti, in modo da effettuare sostituzioni e/o riparazioni in maniera ottimale. solo così è possibile creare un sostituito perfetto.

Tutti gli oggetti realizzati da RUGGERO PALLAORO sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla data d’acquisto per i difetti di fabbricazione, che non includono parti perdute, danni risultanti dall’utilizzo quotidiano o dall’impatto del prodotto su una superficie dura in seguito a caduta o colpo.

Se ha bisogno di far riparare un prodotto danneggiato:

  • Spedisca una breve e-mail al seguente indirizzo: ruggero@ruggeropallaoro.com spiegando il problema o specificando il componente che vorrebbe far riparare; alleghi anche la ricevuta d’acquisto, l’indirizzo, il numero di telefono.

  • Per qualsiasi riparazione dovuta a normale usura, danno accidentale, riparazione non coperta da garanzia o in caso di garanzia scaduta, il cliente dovrà coprire i costi dei materiali e l’onorario nonché le spese di spedizione.

  • Le attuali tempistiche previste per la riparazione sono di due settimane.

 

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