Spedizioni

I tempi medi di consegna per l'Italia sono 1-3 giorni lavorativi e 3-7 giorni lavorativi per l'estero, per prodotti senza personalizzazioni. Può tuttavia, in alcuni casi, succedere che il prodotto non sia immediatamente disponibile, se ciò dovesse capitare verrete contattati e vi verrà specificato il tempo di attesa per la realizzazione dell'oggetto come richiesto; in questo caso sarà vostra facoltà annullare l'ordine e il relativo pagamento senza nessuna spesa.

Per le richieste di personalizzazioni, la spedizione dell'ordine può variare di alcuni giorni lavorativi in base al tipo di richiesta. In questi casi potete chiedere informazioni precise scrivendo una mail a: info@ruggeropallaoro.com oppure chiamando al n. di tel. +39 328 8508776 

- Modalità di consegna:

Le consegne al corriere vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, ( escluso sabato e festivi). In caso di destinatario assente, il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. I tempi sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità. 

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. In caso di qualsiasi dubbio accettare il pacco unicamente segnando sul cedolino "con riserva di verifica" e/o contattandoci immediatamente.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato tempestivamente a Ruggero Pallaoro all'indirizzo mail: info@ruggeropallaoro.com

Tasse di importazione e dazi doganali

I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea.
Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce.
Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese.
In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.

- Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati a Ruggero Pallaoro tramite e-mail all'indirizzo info@ruggeropallaoro.com

- Ritardi di consegna

I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna, al seguente indirizzo di posta elettronica: info@ruggeropallaoro.com