Garanzia

GARANZIA

I Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo). Tale garanzia è riservata ai Clienti. Ruggero Pallaoro è, dunque, responsabile nei confronti dei Clienti di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti. In tal caso, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei Prodotti mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo i termini e le modalità di cui all'art. 130 cod. cons. 

Per le penne

Le penne stilografiche, roller e a sfera e tutti gli altri manufatti presenti in questo sito sono realizzati a mano e richiedono abilità artigiane, non solo per la manifattura ma anche per la riparazione; per questo, è necessario disporre di tutti i componenti, in modo da effettuare sostituzioni e/o riparazioni in maniera ottimale. solo così è possibile creare un sostituito perfetto.

Su www.ruggeropallaoro.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio RUGGERO PALLAORO, unicamente realizzati a mano da Ruggero Pallaoro. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.ruggeropallaoro.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. I colori dei prodotti offerti in vendita su www.ruggeropallaoro.com potrebbero non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato dal cliente.

Molti prodotti non sono riproducibili e quindi non sostituibili in quanto pezzi unici. In questi casi, il cliente verrà rimborsato del prezzo di acquisto. verrà rimborsato unicamente della spesa di acquisto sostenuta ivi comprese le spese di spedizione.

Il Cliente decade dai predetti diritti se non denuncia a Ruggero Pallaoro il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto. 

Ai fini della restituzione dei Prodotti difettosi il Cliente dovrà informare, telefonicamente o tramite email (info@ruggeropallaoro.com), Ruggero Pallaoro, che provvederà ad attivare la pratica di restituzione

I Prodotti, nella misura del possibile, devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originario con il cartellino identificativo ancora attaccato.

Prodotti Personalizzati

Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 59 c), D.lgs 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione è escluso in caso di Ordini relativi a Prodotti su misura o chiaramente personalizzati.

il pagamento dei Prodotti personalizzati è sempre anticipato rispetto alla spedizione.

Tutti gli oggetti realizzati da RUGGERO PALLAORO sono coperti da una garanzia di 24 mesi dalla data d’acquisto per i difetti di fabbricazione, che non includono parti perdute, danni risultanti dall’utilizzo quotidiano o dall’impatto del prodotto su una superficie dura in seguito a caduta o colpo.

Se ha bisogno di far riparare un prodotto danneggiato:

  • Spedisca una breve e-mail al seguente indirizzo: info@ruggeropallaoro.com spiegando il problema o specificando il componente che vorrebbe far riparare; alleghi anche la ricevuta d’acquisto, l’indirizzo, il numero di telefono.

  • Per qualsiasi riparazione dovuta a normale usura, danno accidentale, riparazione non coperta da garanzia o in caso di garanzia scaduta, il cliente dovrà coprire i costi dei materiali e l’onorario nonché le spese di spedizione.

  • Le attuali tempistiche previste per la riparazione sono di due settimane.

Per qualsiasi ulteriore informazione riguardo alla garanzia, non esitare a contattare Ruggero pallaoro al seguente indirizzo di posta: info@ruggeropallaoro.com